Кредиторов наказали штрафом в 50 тысяч рублей за звонки о возврате долга

В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ямало — Ненецкому автономному округу обратился житель г. Надыма с заявлением о нарушении его прав коллекторским агентством, от которого поступали многочисленные телефонные звонки в связи с имеющимся долгом заявителя. В обращении заявитель указал, что по имеющейся у него просроченной задолженности перед микрофинансовой организацией возникшей по договору займа, на его телефонный номер поступают телефонные звонки и смс-сообщения от неустановленного круга лиц, действующих от имени кредиторов и (или) в их интересах с нарушением требований, установленных Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) Несмотря на правомерный отказ гражданина от взаимодействия сотрудники коллекторского агентства в нарушение законодательства продолжали ему звонить и требовать возврата долга. Надымчанин расценил данные неправомерные действия как оказание на него психологического давления. Должностным лицом УФССП России по Ямало- Ненецкому автономному округу было проведено административное расследование, и факты нарушения требований законодательства в сфере взыскания просроченной задолженности нашли своё подтверждение. В ходе административного расследования были установлены факты об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрено ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ. В отношении данного коллекторского агентства составлен протокол об административном правонарушении, коллекторское агентство было привлечено к административной ответственности. По результатам рассмотрения материалов дела об административном правонарушении коллекторское агентство привлечено к административной ответственности с назначением наказания в виде штрафа в размере 50 000 рублей. Согласившись с вмененным административным наказанием, правонарушитель оплатил штраф в добровольном порядке в полном объёме. Изложенные выше обстоятельства послужили основанием для заявителя обратиться в Надымский городской суд с исковым заявлением о компенсации за причиненный ему моральный вред. Исковые требования заявителя судом удовлетворены. Таким образом коллекторскому агентству присуждена судом уплата компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей в отношении гражданина, выразившееся в требовании по взысканию просроченной задолженности в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, возникшей по договору займа. При столкновении с неправомерными действиями коллекторов и кредиторов при возврате просроченной задолженности граждане вправе направить заявление в УФССП России по Ямало — Ненецкому автономному округу одним из следующих способов: - посредством письменного обращения или в ходе личного приема, по адресу: 629007, ЯНАО, г. Салехард, улица Свердлова, д. 43-А - через интернет-приемную на официальном сайте: r89.fssp.gov.ru -по телефону горячей линии: 8(34922)3-87-90 (1105,1304), с указанием ФИО, контактных данных, в котором изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, детализацию телефонных переговоров (отметив номера, с которых осуществляются действия, направленные на возврат просроченной задолженности), скриншоты сообщений (смс, писем), аудиозаписи телефонных переговоров, выписку из бюро кредитных историй. Пресс-служба УФССП России по Ямало-Ненецкому автономному округу