УФССП России по Сахалинской области разъясняет что делать, если действия коллекторов нарушают права граждан

Федеральная служба судебных приставов России с 2017 года ведет государственный реестр юридических лиц, которые осуществляют деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, а также контролирует работу коллекторских агентств. 09 сентября 2021 года ведущий специалист-эксперта отдела правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления Федеральной службы судебных приставов по Сахалинской области Ирина Долгий рассказала корреспонденту телеканала «Солнце ТВ» о том, как действовать гражданам в случае незаконных действий коллекторов. Необходимо понимать, что Закон не освобождает должника от исполнения обязательств, однако предусматривает ограничения, условия и порядок названной деятельности. Кредиторы и лица, действующие от их имени, вправе контактировать с должником посредством проведения личных встреч, телефонных переговоров, отправки сообщений. При этом, личные встречи проводятся не чаще 1 раза в неделю с 8 часов утра до 22 часов вечера в будние дни и 09 часов утра до 08 часов вечера в выходные и праздничные дни. Телефонные звонки допускаются в указанное время не чаще 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю и не чаще 8 раз в месяц. При любых контактах запрещено применять к должнику и иным лицам физическую силу, угрозы, в том числе оказывать психологическое воздействие. В случае нарушения указанными лицами прав и законных интересов, граждане вправе обратиться в УФССП России по Сахалинской области с соответствующей жалобой. В целях установления состава правонарушения рекомендуем гражданам приложить к обращению все имеющиеся доказательства. О более подробных рекомендациях по взаимодействию с коллекторами ж ители Сахалинской области могут ознакомиться на официальном сайте ведомства http :// www . r 65. fssp .gov. ru .