О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях

В соответствии с действующим законодательством, осуществлять действия направленные на возврат просроченной задолженности вправе только организации, сведения о которых включены в государственный реестр. Данный реестр ведет Федеральная служба судебных приставов. Сведения реестра являются открытыми и опубликованы на сайте ФССП России в разделе «Сервисы». На сегодняшний день, в данный реестр включено 227 действующих организаций. Деятельность таких организаций строго регламентирована Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Коллекторы имеют право взаимодействовать с гражданами посредством личных встреч, телефонных переговоров, смс — уведомлений, электронной и почтовой переписки. При этом частота взаимодействия ограничена законом: личные встречи допустимы не более одного раза в неделю, в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные дни с 9 до 20 часов, телефонные переговоры допустимы не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми в месяц в указанное время. Кроме того, по сетям электросвязи допустимо направление телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений общим количеством не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю, шестнадцати раз в месяц. При любых контактах запрещены угрозы причинения вреда здоровью или жизни, уничтожения или повреждения имущества. Также, недопустимо унижение чести и достоинства гражданина, оказание психологического давления. Кроме того, коллекторы не имеют права вводить должника в заблуждение относительно последствий неуплаты долга, правовой природы и размера неисполненного обязательства, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия, принадлежности кредитора к органам государственной власти. В случае нарушения коллекторами установленных законом требований, у должника есть право обратиться в службу судебных приставов по месту жительства с жалобой. По каждой жалобе в обязательном порядке проводится проверка и, если указанные факты подтвердятся, недобросовестные коллекторы будут привлечены к административной ответственности в соответствии со ст. 14.57 Кодекса РФ об административных правонарушениях. В первом квартале 2021года в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ямало-Ненецкому автономному округу поступило 19 обращений от физических лиц по вопросу нарушения законодательства о защите прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. При этом большинство обращений поступило по вопросу деятельности кредитных и микрофинансовых организаций. По вопросу деятельности лиц включенных в государственный реестр обращений не поступало. Обращаем внимание, что закон, защищая права должника, в то же время не освобождает его от исполнения долговых обязательств, а лишь ограждает граждан от неправомерных действий коллекторов. Управление Федеральной службы судебных приставов по Ямало-Ненецкому автономному округу напоминает, что в случае нарушения Ваших прав кредитором или профессиональным коллектором, Вы вправе обратиться в Управление одним из следующих способов: - посредством письменного обращения или в ходе личного приема, по адресу: 629007, ЯНАО, г. Салехард, улица Свердлова, д. 43-А - через интернет-приемную на официальном сайте: r89.fssp.gov.ru. по телефону горячей линии: 8(34922)3-87-90 (1105,1304) Пресс-служба УФССП России по Ямало-Ненецкому автономному округу