Если вам пришлось столкнуться с «коллекторами»

На сегодняшний день в Республике Мордовия зарегистрирована одна организация, осуществляющая деятельность по возврату просроченной задолженности. Кроме этого, на территории республики осуществляют свою деятельность два обособленных структурных подразделения «коллекторских агентств», зарегистрированные в других регионах. «Коллекторские агентства» при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности не имеют права публиковать информацию о должнике и его долге в социальных сетях, общаться с родственниками и коллегами должника без их согласия и согласия самого должника. Запрещены любые физические действия, психологическое давление, угрозы в отношении должников, в том числе через Интернет. Контактировать с должником «коллекторы» имеют право в будние дни с 8.00 до 22.00, в выходные дни - с 9.00 до 20.00. Личные встречи должны совершаться не чаще одного раза в неделю. «Коллекторам» запрещается скрывать информацию о номере телефона или адресе электронной почты, с которых осуществляются звонки или направляются сообщения, н е льзя привлекать одновременно больше одного «коллектора» для взаимодействия с должником. При нарушении «коллекторами» федерального законодательства по возврату просроченной задолженности, необходимо обратиться с жалобой в УФССП России по Республике Мордовия и приложить соответствующие документы и материалы, подтверждающие факт нарушения. Это могут быть скриншоты экранов мобильного телефона, детализация звонков, аудио или видеозапись звонков и личных встреч. Напоминаем, чтобы избежать общения с «коллекторами» необходимо стараться не допускать просрочки оплаты задолженности, производить платежи вовремя. Следует помнить, что закон не освобождает заемщиков от исполнения обязательств.