Куда обращаться, если вам позвонил коллектор, но вы не являетесь должником?

С целью оказания правовой помощи гражданам сегодня в Нижегородском информационном центре состоялась прямая «горячая» телефонная линия по вопросам восстановления нарушенных прав граждан деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. На звонки граждан ответил начальник отдела ведения госреестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, Управления ФССП России по Нижегородской области Алексей Воронин. Ситуации, когда человеку, у которого нет реальной просроченной задолженности, звонят из коллекторских агентств с требованием погасить долг родственника, друга или коллеги, возникают не так уж и редко. Обычно для человека такие звонки являются полной неожиданностью, ведь он не является ни должником, ни поручителем и не предоставлял никакую информацию о себе кредитным организациям. Во время телефонной линии гражданам разъяснено, что если коллекторы беспокоят бесконечными звонками, то в первую очередь надо узнать, какое именно коллекторское агентство беспокоит и на каком основании. Затем следует спокойно разъяснить, что поручителем должника не являетесь, своего согласия нигде не давали. Если звонки не прекращаются, то необходимо записать переговоры, например, на диктофон, взять детализацию телефонных переговоров у оператора связи, чтобы иметь подтверждение нарушений со стороны коллекторов. Также необходимо направить в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте об отсутствии кредитных обязательств и некорректной работе коллектора, указав дату, время и номера телефонов, с которых звонили. Во время общения с гражданами Алексей Воронин отметил, что также можно подать жалобу на действия коллекторов в Управление ФССП России по Нижегородской области с приложением документированных материалов, свидетельствующих о нарушении закона. За совершение коллекторами действий в нарушение Закона № 230-ФЗ предусмотрена административная ответственность в виде штрафа, размер которого может достигать 500 тысяч рублей. Уважаемые граждане, если вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов, позвоните по телефону отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, Управления: 8(831)223-99-52 . Если коллекторское агентство продолжает беспокоить звонками, особенно в ночное время, ранним утром или звонки приобретают агрессивный характер, следует обратиться в правоохранительные органы. Пресс-служба УФССП России по Нижегородской области Фото пресс-службы