В случае незаконных действий со стороны кредиторов или коллекторов необходимо обращаться в УФССП России по Алтайскому краю

Управление Федеральной службы судебных приставов по Алтайскому краю напоминает гражданам, что деятельность коллекторских агентств и иных организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, строго регламентируется Федеральн ым закон ом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. О любых нарушениях со стороны коллекторов гражданам необходимо сообщать в отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Алтайскому краю . Основными причинами поступления обращений граждан яв ляются нарушения требований Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ со стороны юридических лиц, выразившиеся , как правило: в превышении кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, установленной частоты взаимодействия с должником (третьим лицом) посредством телефонных переговоров; в введени и должника (иных лиц) в заблуждение и оказани и на него (иных лиц) психологического давления; в несообщении должникам при осуществлении непосредственного взаимодействия посредством телефонных переговоров фамилии, имени и отчества (при наличии), либо наименования кредитора (лица, действующего от его имени и (или) в его интересах); несоответствие содержательной стороны направляемых должнику смс-сообщений, предъявляемы х Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ требованиям ; ненадлеж ащ е е уведомлени е должника о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности , направление смс-сообщений со скрытых номеров , осуществление взаимодействия способом, не установленным Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ; осуществление взаимодействия с третьим лицом без письменного согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, а также при наличии выраженного третьим лицом несогласия на взаимодействи е. Таким образом, п ри совершении любых неправомерных действи й со стороны коллекторов, будь то звонки в количестве, превышающем установленное законом, а также в неустановленное законом время, смс -сообщения агрессивного характера, звонки третьим лицам, которые не были указаны в качестве контактных лиц, УФССП России по Алтайскому краю рекомендует жителям Алтайского края следующий поряд ок действий: 1. Зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи телефонного разговора, фотографии (скриншота) текcтового сообщения, поступившего от коллекторов, с указанием даты и номера телефона, с которого поступило смс-сообщение; 2. Сообщите об указанных фактах в УФССП России по Алтайскому краю, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о кредитных обязательствах, данные юридическоо лица осуществляющего с Вами взаимодействие, детализацию услуг телефонной связи с отмеченными номерами телефонов, с которых Вам поступали звонки или смс-сообщения, Ваши полные контактные данные для связи. Обратиться в УФССП России по Алтайскому краю можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения по адресу: 656056, г. Барнаул, ул. Пушкина д. 17, через интернет-приемную на официальном сайте Управления: r22.fssp.gov.ru, КАУ «МФЦ Алтайского края» по Центральному району г. Барнаула, окно №1 (пр. Ленина, д. 6) . Также, обращаем Ваше внимание, что Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ лишь устанавливает определенный порядок общения кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с должником, но не освобождает последнего от уплаты просроченной задолженности. В 2020 году в УФССП России по Алтайскому краю п ринято к рассмотрению - 424 обращени я о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ , что на 27 % больше аналогичного периода прошлого года. При этом, предметом обращений явилась деятельность как юридических лиц, зарегистрированных в государственном реестре, так и лиц, не включенных в государственный реестр. Обоснованными признаны 59 обращени й или 1 4 % от общего количества рассмотренных. В 2020 году в порядке ст. 28.7 КоАП РФ (административное расследование) возбуждено - 9 7 дел, и нициировано проведение 2 внеплановых документарных проверок, в отношени и поднадзорных организаций. По результатам рассмотрения обращений, проведения внеплановых документарных проверок, а также административных расследований составлено - 50 протокол ов об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.57 КоАП РФ. О бщая сумма наложенных судебными органами на юридических лиц штрафов составила - 2 313 тыс. руб лей . Пресс-служба УФССП России по Алтайскому краю