Что делать, если коллекторские агентства навязчиво требуют вернуть долг

Для того, чтобы защитить себя от неправомерных действий коллекторских агентств, судебные приставы дают несколько рекомендаций. После заключения кредитного договора (договора потребительского займа) сохранять свои экземпляры документов, подписанных при оформлении займа, в период исполнения договора и в течение 3 лет после возврата долга. Храните все квитанции и расписки необходимо до погашения долга. В случае, если кредитор или профессиональный коллектор начали осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности, не общайтесь анонимно. Если звонящий не представился, уточните его должность, ФИО, контактный телефон, полное наименование и адрес организации, которую он представляет. При личной встрече требуйте предъявлять документы. В случае, если кредитор, по Вашему мнению, нарушает Ваши права, фиксируйте беседу (при помощи аудио – и видеотехники). Если Вам звонят слишком часто или в ночное время, фиксируйте точное время звонков, обратитесь к своему оператору сотовой связи за детализацией звонков, содержащей время звонков, номера абонентов. Пресекайте попытки грубого общения, напоминайте о своем праве обратиться в правоохранительные органы в случае поступления угроз жизни, здоровью. Необходимо помнить, что коллекторы не имеют право делать : -общаться с должником или направлять смс сообщения в период с 22 часов по 08 утра в будние дни и с 20 по 09 утра — в выходные; - встречаться чаще 1 раза в неделю; - звонить не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц; - направлять смс сообщения более 2 раз в сутки, боле 4 раз в неделю, боле 16 раз в месяц. Также коллектор не имеет право применять физическое насилие, портить имущество, угрожать убийством, применять методы, опасные для жизни и здоровья, вводить в заблуждение должника относительно размера задолженности, относительно его намерения обратиться в суд, относительно последствий неисполнения обязательства. В законе о коллекторах выделен отдельным пунктом запрет размещать сведения о должнике и его долге на (в) жилом помещении, стенах, здании, в сети интернет, сообщать по месту работы и иным образом распространять неограниченному кругу лиц вне зависимости от согласия должника. В соответствии с законодательством государственный реестр юридических лиц является открытым, общедоступным и опубликован на официальном интернет-сайте ФССП России — fssp.gov.ru .