Контроль за деятельностью коллекторских агентств

За 10 месяцев 2020 года в УФССП России по Удмуртской Республике поступило 272 обращения по вопросам соблюдения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», из них 230 - рассмотрено по существу, 49 - направлено для рассмотрения в территориальные органы ФССП России и иные органы. Из рассмотренных 230 обращений, в 54 случаях заявители жаловались на превышение количества телефонных звонков. В 45 случаях - на осуществление контактов с третьтими лицами либо лицами, не имеющими задолженности, но номера которых указаны в договоре займа как контактные телефоны заёмщиков. В 43 случаях заявители жаловались на распостранение сведений о задолженности третьтим лицам, без согласия на то должника. В 27 случаях - на оказание психологического давления на должника и иных лиц, использования выражений и совершения иных действий, унижающих честь и достоинство долджника и иных лиц, поступления угроз причинения вреда должнику и иным лицам, в 61 случае - на иные нарушения Закона №230-ФЗ. По результатам рассмотрения обращений Управлением в 92 случаях нарушения признаны обоснованными (20 - в отношении юридических лиц, включённых в государственный реестр, 72 - в отношении юридических лий, не включённых в государственный реестр). Всего по факту выявленных нарушений за 10 месяцев 2020 года возбуждено 36 административных дел по ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных и интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Кроме того, Управлением возбуждено 5 дел об административном правонарушении по ст. 19.7 КоАП РФ «Непредставление сведений (информации)» и 17 дел по ст. 17.7. КоАП РФ «Невыполнение законных требований прокурора, следователя, дознаватлея или должностного лица, осуществляющего производствл по делу об административном правонарушении».