Контроль за деятельностью коллекторских агентств

На сегодняшний день в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, внесено 11 организаций из Удмуртской Республики. В рамках осуществления контрольно-надзорных полномочий за 5 месяцев 2020 года в УФССП России по Удмуртской Республике поступило 150 обращений граждан, из них 130 — рассмотрено по существу, 29 — направлено для рассмотрения в территориальные органы ФССП России и в иные органы. По результатам рассмотрения обращений Управлением выявлены нарушения осуществления отдельных способов взаимодействия с должниками (третьими лицами), а именно: звонки на работу, введение в заблуждение и психологическое давление на должника, частота телефонных переговоров, превышена частота направления голосовых сообщений, а также несоответствие текста СМС-сообщений требованиям Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Условия осуществления взаимодействия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах с должником или третьим лицом определены Положением главы 2 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В целях пресечения фактов нарушения законодательства РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, в соответствии со ст. 28.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях, после выявления фактов административного правонарушения, должностными лицами ФССП России возбуждается дело об административном правонарушении и проведении административного расследования. Так, в 2020 году возбуждено 39 дел об административном правонарушении и проведении административного расследования. По результатам проведения административного расследования должностными лицами Управления составлено 14 протоколов ст. 14.57 КоАП РФ, из них: 2 по ч.2 ст. 14.57 КоАП РФ и 12 по ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ. В 2020 году Управлением назначено 4 внеплановых (документарных) проверки, проведено 3 (с учетом 2 проверок перешедших с 2019 года) и 3 проверки завершены, в связи с невозможностью их проведения. По результатам проверок должностными лицами Управления составлен 1 протокол по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ.