О действиях граждан-заёмщиков при снижении уровня дохода в условиях карантина и при заболевании COVID-19

В период действия ограничительных мер, связанных с распространением новой короновирусной инфекции в УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре наблюдается увеличение количества обращений жителей автономного округа на действия микрофинансовых организаций и коллекторских организаций, связанных с возвратом просроченной задолженности. По каждому поступившему обращению дожностными лицами УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре проводится тщательная проверка и при наличии в действиях кредиторов, либо их представителей нарушений действующего законодательства принимаются меры ответственности предусмотренные ст. 14.57 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Вместе с тем, в соответствии с пресс-релизом Центрального банка РФ (далее — Банк России) от 27.03.2020 «Информация о работе некредитных финансовых организаций в период с 30 марта по 3 апреля 2020 года», опубликованным на официальном сайте Банка России в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», микрофинансовым институтам к которым относятся, в частности, микрофинансовые организации, было рекомендовано проинформировать заемщиков о переносе срока платежа на ближайший рабочий день, если оплата приходится на нерабочий день. При этом, оплата в ближайший рабочий день должна считаться оплатой в срок без взимания дополнительных процентов, а также неустойки (штрафа, пени), иных мер ответственности по договору займа. Указанная рекомендация действовала в период с 30 марта 2020 года по 3 апреля 2020 года. В связи с тем, что период действия нерабочих дней был продлен Указами Президента РФ, а также учитывая, что одной из целей Банка России является обеспечение стабильности финансового рынка РФ, на официальном сайте Банка России в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» 03.04.2020 был опубликован пресс - релиз «Информация о работе финансовых организаций и обеспечении непрерывности в финансовом секторе Банком России в период с 4 по 30 апреля 2020 года», а позднее выпущено информационное письмо от 15.04.2020 № ИН-015-44/66, исходя из которых обязательства по финансовым сделкам, срок исполнения которых приходится на нерабочие дни, должниками в срок, предусмотренный договором, с учетом того, что микрофинансовые институты, действуя добросовестно, будут учитывать фактические возможности должника по исполнению своих обязательств. В частности, микрофинансовым институтам следует принимать во внимание возможность дистанционного исполнения заемщиками своих обязательств, а при отсутствии такой возможности — учитывать режим ограничительных мер, которые применяются в субъекте РФ и могут повлиять на фактическую возможность клиента посетить офис микрофинансового института для своевременного совершения операций. По мнению Департамента микрофинансового рынка Банка России, если дата платежа по договору займа пришлась на один из дней, объявленных Указами Президента РФ нерабочими, и микрофинансовая организация не смогла, в том числе с учетом ограничительных мер, установленных в субъектах РФ, обеспечить прием платежей от заемщиков, то неисполнение обязательств заемщиком по договору займа не должно считаться нарушением исполнения обязательства (как следствие, по такому договору не должны начисляться штрафные санкции). Дополнительно информируем о наличии у заемщиков права обратиться к микрофинансовй организации с заявлением об изменении договора займа согласно требованиям Гражданского кодекса РФ Кроме того, у заемщиков - физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц, являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства, осуществляющими деятельность в отраслях, определенных Правительством РФ, есть право обратиться к микрофинансовой организации с требованием о предоставлении так называемых «кредитных каникул», то есть льготного периода, в течение которого исполнение обязательств заемщика по договору займа может быть приостановлено, или в течение которого размер платежей будет уменьшен (для индивидуальных предпринимателей), в соответствии с условиями, а также в порядке и сроки установленные Федеральным законом от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке РФ (Банке России)» и отдельные законодательные акты РФ в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа». В соответствии с Письмом Центрального Банка РФ от 20.03.2020 № ИН-06-59/22 заемщик, у которого подтверждено наличие COVID-19, вправе обратиться к кредитору с заявлением о реструктуризации его долга по договору займа в виде приостановления исполнения обязательств либо уменьшения размера платежей. Данные заявления будут рассмотрены в приоритетном порядке. Дополнительно информируем, что в случае поступления в адрес жителей автономного округа телефонных звонков, голосовых иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи почтовых отправлений направленных на возврат просроченной задолженности, рекомендуется принять меры к их фиксации любым доступным способом (записи на диктофон, иные средства фиксации, обеспечения сохранности переписки, получения распечаток звонков и СМС - сообщений у оператора связи, оформлением снимков экрана (скриншот), фотоотчет и др.) и обратиться в УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре принятия решения о привлечении кредиторов либо их представителей к ответственности, предусмотренной действующим законодательством. Кроме того, получить устную консультацию можно по телефонам: 8-3467-35-20-13, 8-3467-35-20-63. Пресс-служба УФССП России по ХМАО - Югре