Подведены итоги деятельности по осуществлению контроля за деятельностью "коллекторов" в 2019 году

Управлением Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области подведены итоги деятельности по осуществлению контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Всего в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, включено 4 организации, зарегистрированные на территории Саратовской области, в отношении которых обращений о нарушении федерального законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности не поступало. В 2019 году в сравнении с 2018 годом на 7% возросло количество поступивших от граждан обращений на неправомерные действия юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности. В своих обращениях граждане сообщали о превышении допустимой частоты взаимодействия кредитора с ними, введении их в заблуждение относительно размера неисполненного обязательства, сроков исполнения обязательства, а также оказании психологического давления на должника и иных лиц. Юридическое лицо может звонить не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц. Звонить можно в рабочее время с 8 часов до 22 часов, в выходные и праздничные дни с 9 часов до 20 часов. Направлять текстовые и голосовые сообщения должникам можно не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц. Непосредственно взаимодействовать с заявителем можно с ограничением не более одного раза в неделю в будни с 8 до 22 часов, в выходные и праздники с 9 до 20 часов.