Как избежать ошибок в деятельности коллекторов

В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Омской области за круглым столом с представителями организаций, занимающихся взысканием просроченных задолженностей, обсудили актуальные вопросы взаимодействия и применения на практике Федерального закона, регламентирующего деятельность коллекторов. Вчера в рамках программы профилактических мероприятий, направленных на предупреждение нарушения обязательных требований, соблюдение которых оценивается ФССП России при проведении мероприятий по федеральному государственному контролю (надзору) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр, в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Омской области прошло мероприятие в формате круглого стола. Во встрече приняли участие заместитель руководителя УФССП России по Омской области Андрей Чекишев и работники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Также на мероприятие были приглашены непосредственно представители коллекторских агентств и центров взыскания просроченной задолженности, состоящих в реестре ФССП России. Напомним, что Указом Президента РФ на ФССП России были возложены полномочия по осуществлению федерального государственного контроля за деятельностью, в связи с чем в УФССП России по Омской области с начала 2017 года сформирован специальный отдел, одним из основных направлений работы которого является контроль за деятельностью «коллекторов», чьи действия строго регламентируются законодательством, а его нарушение предполагает административную ответственность. О способах, порядке и частоте взаимодействия с должником, допустимыми в рамках законодательства и не расценивающимися Законом как нарушение прав граждан, главным образом и шла речь в рамках круглого стола. Представители компаний, занимающихся возвратом просроченной задолженности, задали волновавшие их вопросы и поддержали идею приложить все усилия для того, чтобы продолжать двустороннее сотрудничество с УФССП России по Омской области для достижения совместных целей – обеспечения прав взыскателей. Отметим, что омичи и в 2017-м, и в 2018-м году в основном обращаются по вопросам осуществления контактов с третьими лицами либо лицами, не имеющими задолженности, но номера телефонов которых указаны в договоре займа как контактные телефоны заемщиков. В отношении юридических лиц, включенных в государственный реестр ФССП России, в текущем году граждане обратились с жалобами 241 раз. Наибольшее количество обращений поступает по поводу действия кредитных организаций – 34 % от принятых к рассмотрению обращений. По результатам реализации надзорной деятельности за восемь месяцев текущего года работниками УФССП России по Омской области составлено 55 протоколов об административных правонарушениях: по ст. 14.57 КоАП – 28 протоколов, по ст. 19.7 КоАП РФ – 26 протоколов, по ст. 19.4.1 КоАП РФ – один протокол. Наибольшее количество административных правонарушений выявлено в отношении центров взыскания, занимающихся возвратов просроченной задолженности – 15, в отношении микрофинансовых организаций – 7, в отношении кредитных организаций – 5. Административные дела переданы для рассмотрения в суд. Отметим, что правонарушителями уже уплачено в бюджет Омской области штрафов на сумму 315 тысяч рублей. Напомним, что получить консультацию специалистов отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, можно напрямую по телефону 8 (3812) 97-67-14. Пресс-служба УФССП России по Омской области