Одолели коллекторы? Обращайтесь к судебным приставам

На днях в ряде региональных СМИ была опубликована информация о противозаконной деятельности коллекторских агентств. Как в первом, так и во втором случае гражданам, которые не являются должниками, звонили представители взыскателя и в угрожающей форме требовали возврата долга. Далее номер «должника» ставился на автодозвон. В связи с недостаточной информированностью граждан о том, как себя вести и какие шаги предпринять в случае незаконной «атаки» коллекторов, напоминаем, что с 1 января 2016 г. Федеральная служба судебных приставов наделена полномочиями по контролю над деятельностью коллекторов. В УФССП России по Приморскому краю создан специальный отдел, осуществляющий надзор за деятельностью коллекторских агентств. Вступивший в силу закон внес в деятельность коллекторов определенные ограничения. Так, коллекторские агентства не имеют права публиковать информацию о должнике в социальных сетях, приходить к нему на работу и звонить на рабочие номера телефонов. Также закон запрещает коллекторам беспокоить должника по ночам, общаться с его родственниками и коллегами, и звонить ему более одного раза в неделю. Закон установил предельное количество звонков и сообщений должнику за день, неделю, месяц. Взаимодействие коллекторов с клиентами не допускается в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные - с 20 до 9 часов по местному времени. Очные встречи возможны не чаще, чем один раз в неделю, общение по телефону - один раз в сутки, два - в неделю и восемь - в месяц. Также представители кредитных организаций должны называть свои фамилии и должности. Им запрещено скрывать информацию о номерах телефонов или адресах электронной почты, с которых идут звонки или сообщения. Коллекторам запрещено угрожать, вводить в заблуждение или применять физическое и психологическое воздействие на должников. Перед началом каждого контакта коллектор обязан представиться и сообщить наименование коллекторского агентства. Также у должника есть право обратиться в коллекторское агентство с нотариально заверенным уведомлением об отказе от общения с коллекторами. В соответствии с этим ФССП России разработаны специальные бланки заявлений граждан об ограничении или прекращении взаимодействия с коллектором. Отметим, что перечисленные нормы не освобождают должников от исполнения обязательств, они лишь оградят граждан от неправомерных действий коллекторов. После вступления в силу решения суда, взысканием задолженности займутся судебные приставы и к должнику будут применяться меры, предусмотренные ФЗ «Об исполнительном производстве». Кроме того, с 01.01.2017 вступили в силу положения КоАП РФ, согласно которым должностные лица федерального органа исполнительной власти, осуществляющего контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр, уполномочены составлять протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ. Лица, не включенные в указанный реестр, однако осуществляющие деятельность, направленную на возврат задолженности, привлекаются к административной ответственности. Пресс-служба УФССП России по Приморскому краю