Что делать, если к Вам пришел коллектор или поступают от них угрозы?

В первую очередь проверьте информацию о наличии исполнительного производства на официальном интернет-сайте ФССП России http://r16.fssprus.ru/ в сервисе «Банк данных исполнительных производств». Если обнаружили себя в списке должников, необходимо обратиться непосредственно в подразделение судебных приставов по указанному в сервисе адресу для получения информации об исполнительном производстве у судебного пристава-исполнителя. Если информация о задолженности в Банке данных исполнительных производств отсутствует, Вам необходимо выяснить, какой кредит стал причиной действий коллекторов. Далее следует обратиться в банк, в котором получен кредит, и уточнить, действительно ли право требования кредита перешло к другой организации. Если банк подтвердил, сообщите коллекторам о вашем желании рассмотреть вопрос в судебном порядке. Стоит отметить, что порядок взаимодействия коллекторов с должниками регламентирован Федеральным законом от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». За нарушения данных норм закона предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ. В случае нарушения коллекторами норм закона, обратитесь в Управление Федеральной службы судебных приставов по РТ. Если же коллекторы угрожают Вам или Вашим родственникам по телефону или при встрече, рекомендуем ставить в известность правоохранительные органы. Зафиксируйте все факты, связанные с угрозами, например, запишите разговор и сделайте стенограмму (расшифровку) записи. Приложите расшифровку к Вашему заявлению в правоохранительные органы. Согласно закону № 230-ФЗ, должники, не желающие общаться с коллекторами, могут также написать заявление об отказе от взаимодействия. Оно может быть направлено кредитору или коллектору не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным. Напомним, с января 2017 года ФССП России и ее территориальные органы осуществляют надзор за коллекторской деятельностью. Службой судебных приставов принимаются меры по выявлению нарушений и привлечению к ответственности недобросовестных коллекторов.