Конструктивный диалог с представителями коллекторского сообщества

В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Челябинской области состоялась рабочая встреча с представителями юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Провел совещание начальник отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Челябинской области, Антон Мынта. В мероприятии приняли участие начальник регионального отдела взыскания долгов и юрисконсульт ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», а также руководитель НАО «Первое коллекторское бюро» и ООО «Национальная служба взыскания» по Челябинской области. Данные организации включены в государственный реестр и имеют обособленные представительства на территории Южного Урала. Поводом для проведения рабочей встречи послужила необходимость разъяснения отдельных положений Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», а также обсуждение проблемных вопросов, возникающих в практике работы как представителей коллекторских агентств, так и судебных приставов. Антон Мынта озвучил итоги деятельности Управления в сфере государственного контроля и надзора за деятельностью коллекторских агентств за истекший период, привел статистику и краткий анализ поступивших за семь месяцев 2017 года обращений граждан, основания признания жалоб обоснованными либо необоснованными. При этом А.Г. Мынта особо подчеркнул, что работа в данной сфере ведется по двум направлениям: сотрудники отдела проверяют законность действий профессиональных взыскателей и разъясняют должникам обязательность исполнения принятых на себя финансовых обязательств. У участников встречи, представляющих коллекторские агентства, накопилось немало вопросов. В частности, их интересовало мнение судебных приставов о разграничении вины должностного лица и вины юридического лица, в каких случаях взаимодействие с должником считается совершенным в рамках судопроизводства и исполнительного производства, считается ли введением в заблуждение должника, когда ему сообщается о возможных правовых последствиях в случае невыполнения обязательств; ряд вопросов касался порядка смс-оповещения и ведения телефонных переговоров. Кроме того, участники встречи обсудили проблемы, которые возникают при трактовке таких понятий, как «взаимодействие», «контакт», «психологическое давление» и др., и выразили надежду, что в ближайшем будущем эти понятия будут уточнены в законе. В завершение встречи представители коллекторских агентств высказали пожелание о проведении подобных совещаний на постоянной основе с целью обсуждения актуальных и проблемных вопросов, связанных с регулированием их деятельности.