ФССП России предупреждает о мошеннической атаке с использованием фишинговых писем!

Новости

ФССП России

Москва

Москва

Лента новостей

Главная Сибирский федеральный округ Алтайский край

29 Июнь 2020 года Профилактика нарушений в рамках государственного контроля (надзора)

Порядок деятельности организаций, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, регламентирован Федеральным законом №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Не смотря на установленные законодателем в данной сфере деятельности ограничения, факты нарушения так называемыми «коллекторами» процедуры общения с должниками (третьими лицами) продолжают иметь место. За пять месяцев 2020 года принято к рассмотрению 177 жалоб граждан на незаконные действия коллекторов, на 4 3 % больше аналогичного периода прошлого года. При этом, предметом обращений явилась деятельность как юридических лиц, зарегистрированных в государственном реестре ( 47 ), так и микрофинансовых организаций ( 112 ), банков ( 18 ) . Обоснованными признаны 19 обращени й или 11% от общего количества рассмотренных. В отчетном пери оде обоснованные обращени я на нарушение Федерального з акона № 230-ФЗ со стороны находящихся на территории края подконтрольных субъектов не поступали . По результатам рассмотрения обращений, проведения внеплановых документарных проверок, а также административных расследований возбуждено 21 дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.57 КоАП РФ, из которых: 10 - по ч.1 ст. 14.57 КоАП РФ (в отношении микрофинансовых и кредитных организаций), 10 - по ч.2 ст. 14.57 КоАП РФ (в отношении юридических лиц, включенных в государственный реестр), 1 - по ч.4 ст. 14.57 КоАП РФ (в отношении лиц, не являющихся кредиторами или кредитными организациями, а также не осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности). Основаниями для составления протоколов явились следующие нарушения: - несоблюдение ограничений, связанных с частотой и временным режимом осуществления взаимодействия с должником (третьими лицами) посредством телефонных переговоров, - оказание психологического давления на должника (иных лиц), злоупотреблени е правом посредством направления смс-сообщений , - введение должника (иных лиц) в заблуждение относительно правовой природы передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования посредством направления смс-сообщений , - несоответствие содержательной стороны направляемых должнику смс-сообщений предъявляемым Законом № 230-ФЗ требованиям, - ненадлеж ащ е е уведомлени е должника о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности , - направление смс-сообщений со скрытых номеров; - взаимодействие посредством использования компьютерной программы. Прекращенны х суд ами дел, включаемы х в расчет показателей по данному направлению деятельности, в отчетном периоде не было . Исходя их характера выявляемых в ходе рассмотрения обращений граждан нарушений законодательства в сфере возврата просроченной задолженности, а также складывающейся судебной практики по данному вопросу, в очередной раз обращаем внимание на то, что кредитор (лицо действующее в его интересах) может звонить должнику не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц в рабочее время с восьми утра до десяти вечера, в выходные и праздники — с девяти утра до восьми вечера. Направлять текстовые и голосовые сообщения должникам можно не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц. Количество личные встреч не должно превышать 1 раза в неделю. Указанное количество взаимодействий может быть изменено в случае, если между должником и кредиторов при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности будет заключено соглашение об иной частоте взаимо д ействия. Также при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, запрещено оказывать на должников (их родственников, знакомых) психологическое давление, использовать различного рода угрозы, вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно размера долга, передачи вопроса о его возврате на рассмотрение суда. Кроме того, не допускается раскрытие сведений о должнике, его задолженности в сети «Интернет», на зданиях (в помещениях) и по месту работы обязанного лица. В случае нарушения прав со стороны коллекторов граждане могут подать в Управление жалобу в письменной форме с подробным изложением соответствующих обстоятельств к которой целесообразно приложить: копию договора займа, заверенную оператором сотовой связи детализацию звонков с отмеченными номерами телефонов, при наличии аудиозаписи телефонных переговоров, копии писем, скриншоты смс-сообщений и пр. Необходимо отметить, что вышеуказанный Закон лишь устанавливает определенный порядок общения кредитора (лица, действующего от его имени) с должником, но не освобождает последнего от уплаты просроченной задолженности. Также в рамках профилактических мероприятий, направленных на предупреждение нарушения обязательных требований законодательства и иных нормативных правовых актов в сфере возврата просроченной задолженности, с целью проведения консультаций с подконтрольными субъектами по разъяснению обязательных требований, а также ввиду невозможности фактического проведения запланированной на 23.06.2020 рабочей встречи в Управлении по причине принимаемых в настоящее время мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции, представителям подконтрольных организаций, а именно представителям ООО Агентство «Экономической безопасности», ООО «Алтай», ООО «Центр независимых гарантий» и находящихся на территории г. Барнаула обособленных подразделений (филиалов, представительств) НАО «Первое коллекторское бюро», ООО «Траст-Западная Сибирь», ООО «ГК «Финансовые услуги», ООО «ЭОС», ООО «Филберт» подготовлены и направлены материалы, в частности и нформация об основных нарушениях требований законодательства в соответствующей сфере деятельности, явившихся основанием для привлечения юридических лиц к административной ответственности по ч.2 ст. 14.57 КоАП РФ и результаты их рассмотрения судами . Кроме того, были озвучены результаты проведения Управлением внеплановых документарных проверок в первом полугодии 2020 года в отношении ООО «М.Б.А. Финансы» и ООО «КЭФ». Кроме того, вышеназванным организациям указано на недопустимость нарушения обязательных требований законодательства и иных нормативных правовых актов в соответствующей сфере деятельности. Необходимые профилактические мероприятия, включая такого рода рабочие встречи, будут проводиться Управлением и в дальнейшем.

Новость на сайте ФССП Алтайского края

Версия для печати Сообщить о неточности или изменение в первоисточнике Новость была получена автоматически с источника в 2020:06:29 14:14 (МСК)

Регионы России: СФО, Алтайский край

Вы очевидец?!

Вы стали очевидцем событий и происшествий о которых читаете?

Поделитесь фотографиями со всей страной!

Другие тэги

Все новости по тэгу ""

Календарь новостей

Интернет-приемная
Алтайский край

Последние новости

Все новости