КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

В целях совершенствования и улучшения работы по защите прав и законных интересов граждан и организаций, своевременного информирования руководства территориальных органов ФССП России о нарушениях должностных лиц, принятия по ним оперативных решений приказом ФССП России от 24 ноября 2011 года утверждено Положение о «Книге отзывов и предложений граждан».

Ведущий экземпляр «Книги отзывов и предложений граждан» хранится в Управлении, в доступном для граждан месте – на пункте пропуска граждан и представителей организаций, а в структурных подразделениях Управления – в канцелярии.

Гражданин, желающий внести запись в Книгу, имеет право это сделать без предъявления документов и объяснения причин, вызвавших необходимость написания отзыва и предложений.

С записями, сделанными в Книге, ежедневно производит ознакомление лицо, ответственное за проверку книги, назначенное руководителем Управления – главным судебным приставом Воронежской области.

После рассмотрения внесенных в Книгу записей принимаются необходимые меры по устранению отмеченных недостатков и нарушений или осуществлению приемлемых предложений.

С учетом характера отзыва или предложения его инициатору в необходимом случае направляется письменный ответ, о чем делается соответствующая запись в Книге.